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Printbuyer-Umfrage abgeschlossen. Ergebnisse vorab exklusiv für die XING-Gruppe Print & Produktion

Vor wenigen Wochen hatte Martin Schwarz, Chefredakteur des 4c Magazins für Druck, Design und Verpackung angefragt, ob ich eine Umfrage in die von mir moderierte XING-Gruppe Print & Produktion verstärken könne. Es ginge darum, zu erfahren, welche Kriterien bei der Wahl einer Druckerei für wichtig erachtet werden, wie die Zusammenarbeit mit Druckereien bewertet würde und schließlich, welche Verbesserungsvorschläge Printbuyer haben, um Printprojekte noch reibungsloser zu gestalten.

Seit heute liegt die Printbuyer-Umfrage vor. Die Ergebnisse überraschen in der fast schmerzhaften Deutlichkeit, in der sie uns präsentiert werden. Da heißt es zum Beispiel, wie wichtig Differenzierungsstrategien sind, wenn es darum geht, höhere Preise durchsetzen zu wollen. Nicht allein value added printing (Mehrwert u.a. durch Veredelungstechniken) könne da relevant sein, sondern auch kürzere Lieferzeiten, für die Printbuyer sehr wohl bereits seien, höhere Preise zu entrichten. Oder wir wichtig die Webpräsenz dert Druckereien für die Entscheidungsfindung von Printbuyern, insbesondere Agenturen, seien. Allerdins attestieren knapp die Hälfte der befragten Printbuyer den Druckereien allgemein wenig oder gar nicht innovative Websites. Das könne »geändert werden, indem etwa verstärkt in Web-to-Print-Anwendungen investiert wird«. Auch die »Eigenwerbung von Druckereien« sei schlichtweg »ungenügend«, so immerhin 29 Prozent der Befragten.

Wir empfehlen die Lektüre, da sie nicht nur Mißstände qualifiziert, sondern auch echte Empfehlungen ausspricht, die von grafischen Betrieben schnell umgesetzt und verinnerlicht werden können. Oder hätten Sie geglaubt, dass »22 Prozent der befragten Druckeinkäufer bereit [wären], für intensivere Beratung auch mehr zu zahlen«?

Diese Beratung dürfe sich »dann aber nicht alleine auf das Technische beschränken. Der Verkäufer einer Druckerei muss die Geschäftsprozesse seiner Kunden verstehen lernen, er muss Lösungen finden für die Printkommunikation. Bloß über Grammatur und Makulatur Bescheid zu wissen«, reiche nicht.

[Quelle: 4c. Das Magazin für Druck & Design. Ausgabe 6/2008, ET: 26.11.2008. http://www.4-c.at]